Chính Sách Bảo Hành
Website: xedientailghoathanh.com | Ngày cập nhật: 26/10/2026
Chính sách bảo hành của xedientailghoathanh.com
1. Bảng chính sách bảo hành
|
Nội dung |
XE ĐẠP ĐIỆN |
XE MÁY ĐIỆN – PHỤ KIỆN |
|
Điều kiện bảo hành |
+ Sản phẩm được mua tại xedientailghoathanh.com + Còn thời hạn bảo hành và lỗi được xác định do nhà sản xuất |
+ Sản phẩm được mua tại xedientailghoathanh.com + Còn thời hạn bảo hành và lỗi được xác định do nhà sản xuất |
|
Bảo hành các lỗi |
Động cơ điện |
Động cơ điện |
|
Ắc quy / Pin Lithium |
Ắc quy / Pin Lithium |
|
|
Bộ điều khiển (IC) |
Bộ điều khiển (IC) |
|
|
Bộ sạc điện |
Bộ sạc điện |
|
|
Tay ga |
Tay ga |
|
|
Đồng hồ điện tử / Màn hình |
Đồng hồ điện tử / Màn hình |
|
|
Hệ thống điện, dây điện |
Hệ thống điện, dây điện |
|
|
Khung xe |
Khung xe |
|
|
Hệ thống phanh |
Hệ thống phanh |
2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí
|
Trường hợp |
Quy định |
|
Hết thời hạn bảo hành |
Không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí theo cam kết đã hết hạn |
|
Tai nạn, va đập |
Xe bị biến dạng, cong vênh, nứt vỡ do tác động ngoại lực |
|
Ngập nước |
Hư hỏng được xác định do ngập nước vượt khả năng chống nước theo thiết kế, hướng dẫn sử dụng |
|
Tự ý sửa chữa |
Tự ý thay đổi hệ thống điện, độ chế động cơ, IC hoặc pin gây ra hư hỏng |
|
Sử dụng sai hướng dẫn |
Sạc sai điện áp, sử dụng bộ sạc không tương thích hoặc vận hành không đúng hướng dẫn gây lỗi |
|
Hao mòn tự nhiên |
Lốp, má phanh, dây phanh, tay nắm, yên xe và các bộ phận hao mòn theo quá trình sử dụng |
|
Ngoại hình xe |
Trầy xước, bong sơn, gãy vỡ do sử dụng hoặc tác động bên ngoài |
|
Phụ kiện lắp thêm |
Phụ kiện không thuộc cấu hình ban đầu, trừ trường hợp có bảo hành riêng |
|
Thiên tai, hỏa hoạn |
Hư hỏng trực tiếp do các yếu tố bất khả kháng, trong phạm vi pháp luật cho phép loại trừ |
Lưu ý: Việc từ chối bảo hành phải căn cứ vào nguyên nhân lỗi thực tế, điều kiện đã công bố và quy định pháp luật. Không mặc nhiên từ chối bảo hành toàn bộ xe chỉ vì một bộ phận bị hư hỏng do người sử dụng.
3. Quy trình bảo hành
Thời gian bảo hành từ 5 đến 10 ngày
4. Thời hạn bảo hành theo từng bộ phận
|
Bộ phận |
Thời hạn bảo hành |
|
Động cơ điện |
24 tháng |
|
Pin Lithium |
[3 năm đổi mới, sau đó bảo hành, hỗ trợ khách hàng] |
|
Ắc quy |
24 tháng |
|
Bộ điều khiển IC |
12 tháng |
|
Bộ sạc |
12 tháng |
|
Tay ga |
6 tháng |
|
Đồng hồ điện tử |
6 tháng |
|
Khung xe |
24 tháng |
|
Hệ thống điện |
12 tháng |
