Chính sách giá bán
Website: xedientailghoathanh.com | Ngày cập nhật: 26/10/2026
Chính sách này quy định cụ thể về giá bán sản phẩm, các khoản chi phí phát sinh, phương thức thanh toán và quy trình hoàn tiền áp dụng đối với khách hàng khi mua sắm tại Công ty TNHH Công nghệ Điện lực SIPUR Việt Nam (thông qua website xedientailghoathanh.com).
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá bán và điều kiện thanh toán rõ ràng, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong quá trình lựa chọn và mua sắm các sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, pin Lithium, ắc quy và phụ kiện chính hãng.
1. Thông tin giá bán sản phẩm và dịch vụ
Tất cả sản phẩm và dịch vụ được niêm yết trên website xedientailghoathanh.com đều sử dụng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ). Giá bán được công bố căn cứ vào từng dòng xe, mẫu mã, thông số kỹ thuật và chương trình ưu đãi áp dụng tại thời điểm đặt hàng.
- Giá niêm yết: Là mức giá được hiển thị công khai tại trang thông tin sản phẩm trên website.
- Giá khuyến mại: Áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc quà tặng kèm theo điều kiện và thời hạn công bố.
- Giá sản phẩm theo gói / combo: Đối với các đơn hàng mua kèm phụ kiện hoặc ưu đãi pin/ắc quy đồng bộ, mức giá được xác định dựa trên danh mục sản phẩm và cấu hình đi kèm.
- Điều chỉnh giá bán: Chúng tôi có quyền cập nhật giá sản phẩm theo tình hình thị trường và chính sách kinh doanh. Việc điều chỉnh không làm thay đổi giá của các đơn hàng đã được xác nhận trước đó, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác phù hợp với quy định pháp luật.
Lưu ý: Trừ khi có thông báo khác, giá bán áp dụng theo thông tin hiển thị tại thời điểm khách hàng hoàn tất đặt hàng và được xác nhận. Các khoản thuế, phí (nếu có) sẽ được thông tin rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
2. Chi phí phát sinh & Phụ phí
Bên cạnh giá bán sản phẩm, một số đơn hàng có thể phát sinh chi phí bổ sung tùy thuộc vào giá trị xe, địa điểm giao nhận và yêu cầu dịch vụ thực tế của khách hàng.
- Chi phí vận chuyển:
- Miễn phí giao hàng (Freeship) cho các đơn hàng có giá trị sản phẩm từ 18.000.000 VNĐ trở lên toàn quốc, hoặc khách hàng tại khu vực Sóc Sơn, Đông Anh (Hà Nội).
- Đối với sản phẩm dưới 18.000.000 VNĐ: Áp dụng cước phí vận chuyển theo khu vực (Nội thành Hà Nội: 200.000 VNĐ; Ngoại thành Hà Nội: 500.000 VNĐ; Các tỉnh miền Bắc: tối đa 1.000.000 VNĐ; Miền Trung & Miền Nam: theo cước đơn vị vận chuyển).
- Chi phí bốc xếp / Trung chuyển: Phát sinh khi giao hàng đến khu vực có địa hình phức tạp, nhà cao tầng không có thang máy hoặc cần xe cẩu/bốc xếp đặc biệt đối với các lô hàng lớn.
- Chi phí lắp đặt & Thay thế phụ tùng nâng cao: Áp dụng đối với các yêu cầu độ chế, lắp thêm phụ kiện ngoài cấu hình chuẩn của nhà sản xuất.
- Chi phí vật tư bổ sung: Phát sinh khi khách hàng yêu cầu lắp thêm các thiết bị phụ trợ (sạc nhanh, bộ chống trộm cao cấp, dán nilon bảo vệ...).
Chúng tôi cam kết mọi khoản chi phí phát sinh đều được thông báo, giải thích rõ ràng và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện. Công ty tuyệt đối không tự ý thu thêm các khoản phí ngoài nội dung đã xác nhận.
3. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán linh hoạt và thuận tiện sau:
3.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty theo thông tin:
- Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐIỆN LỰC SIPUR VIỆT NAM
- Số tài khoản: 110612388386
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank)
- Cú pháp chuyển khoản: [Họ tên] + [SĐT] + [Mã đơn hàng hoặc Tên xe]
Lưu ý: Quý khách chỉ chuyển khoản vào đúng số tài khoản doanh nghiệp nêu trên để tránh rủi ro nhầm lẫn hoặc lừa đảo. Công ty sẽ tiến hành xác nhận ngay khi hệ thống ghi nhận giao dịch thành công.
3.2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Áp dụng đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện giao nhận và chính sách bán hàng của công ty.
- Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng ngoại quan của xe/phụ kiện theo quy định trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.
- Đối với các đơn hàng đặt xe theo màu sắc/cấu hình riêng hoặc vận chuyển đi tỉnh xa, công ty có thể trao đổi thỏa thuận về khoản đặt cọc trước khi tiến hành xuất kho.
4. Cơ chế tích điểm và Ưu đãi thành viên
- Tích lũy: Tự động cộng dồn vào tài khoản thành viên dựa trên tổng giá trị đơn hàng mua sắm thành công.
- Sử dụng: Điểm thưởng dùng để khấu trừ trực tiếp vào hóa đơn cho lần mua tiếp theo hoặc đổi các mã giảm giá, voucher dịch vụ bảo dưỡng.
- Giới hạn: Tỷ lệ tích lũy và áp dụng quy đổi tuân theo chính sách thành viên áp dụng tại từng thời điểm.
- Lưu ý: Điểm thưởng chỉ có giá trị sử dụng ưu đãi nội bộ trên hệ thống, tuyệt đối không quy đổi thành tiền mặt.
5. Chính sách hoàn tiền
Công ty thực hiện hoàn tiền đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện hủy đơn, trả hàng hợp lệ theo chính sách đổi trả hoặc thuộc trường hợp quy định theo pháp luật:
- Đơn hàng hủy hợp lệ trước khi công ty tiến hành giao hàng.
- Sản phẩm hết hàng hoặc công ty không thể cung cấp đúng mẫu mã, chủng loại theo thỏa thuận.
- Sản phẩm giao bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất mà không có sản phẩm khác tương đương để đổi mới.
- Khách hàng chuyển khoản thừa hoặc trùng lặp giao dịch.
Quy trình & Thời gian hoàn tiền
- Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản trực tiếp tới số tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.
- Thời gian xử lý: Từ 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi bộ phận kho/kỹ thuật xác nhận đã nhận lại đầy đủ hàng hóa hợp lệ hoặc xác minh xong giao dịch thừa.
- Chi phí hoàn tiền:
- Miễn phí 100% nếu lỗi phát sinh từ phía công ty hoặc do nhà sản xuất.
- Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh nếu thực hiện hoàn trả do nhu cầu cá nhân (và đơn hàng đáp ứng đủ điều kiện trả hàng).
THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ CHÍNH THỨC
Để được tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về thanh toán và đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐIỆN LỰC SIPUR VIỆT NAM
- Thương hiệu: Xe Điện Tài Lộc Hòa Thành
- Website: xedientailghoathanh.com
- Địa chỉ: Số 28, đường Phù Đổng, xã Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội
- Hotline / Zalo: 0945 933 686 – 0528 268 888
- Email: hoatsipur2025@gmail.com
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật (Hỗ trợ kỹ thuật & tư vấn 24/7)
